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Llamada 15 minutos y se corta

(Tema creado el: 05-04-2024 03:04 AM)
1891 Visitas
cepheic
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Tengo un celular galaxy s21 fe y las llamadas se cortan cuando cumplen los 15 min. Si alguien más le pasa o tenga alguna solución que avise o comente. 
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5 Comentarios
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola cepheic 

Para desactivar la opción de restricción de llamadas te sugerimos realizar los siguientes pasos: 

  1. Abre Teléfono.
  2. Abre el menú de tres puntos.
  3. Abre los Ajustes.
  4. Presiona Servicios adicionales.
  5. Presiona Restricción de llamadas.
  6. Selecciona Llamadas de voz o Videollamadas.
  7. Activa o desactiva una opción.

Esperamos que sea de utilidad.

¡Saludos! 

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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy S

Hola.
cepheic

 

Por el inconveniente que presenta la app de llamadas, en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

 

¡Saludos!

0 kudos
cepheic
Active Level 1
Galaxy S
Lo solucione era problema de movistar y ya me lo solucionaron.
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Rnzoqp
Active Level 1
Galaxy S

Hola que te dijeron  de movistar? Tengo el mismo problema

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Edddooo
Expert Level 4
Galaxy S
El teléfono es nuevo? O ya algún tiempo? El problema estaba antes? Alguna aplicación instalada recientemente?
Lo comentado por samsung chile, probar. A un conocido le pasó lo mismo, y si bien, no tenía activado ninguna de las opciones en restricción de llamadas, era por un problema del proveedor de red (claro) cambio el chip. No digo que sea el mismo caso.