hola! el dia de ayer tome mis vacaciones en la playa y todo normal con mi celular, hoy estuve de paseo en el sol para ese momento me quedaba 8% de bateria por lo que se apago mi celular llegue a cargarlo en un restaurante y ahora se pone el rayito pero cuando intento encenderlo sale el logo de Samsung y Android y se vuelve apagar.
Alguien me podria decir por que pasa esto? o como lo puedo arreglar? Yo creo que puede ser por la humedad pero si alguien me puede apoyar se los agradeceria mucho!
Si en modo seguro tampoco enciende, tendrás que reinstalar el software (firmware): manten presionado vol+ y vol- al mismo tiempo, y conecta el cel a una pc, con esto debería entrar en modo Download, después sigue este tutorial (para que no se borre nada de tu información en el cel, al llegar al paso conde colocas el archivo CSC, usa el llamado HOME_CSC): https://youtu.be/QJOwwFOKaFE?feature=shared
Asegúrate que el puerto de carga del Galaxy esté limpio y no tenga pelusa o polvo ya que puede interferir con la carga.
Para intentar encenderlo conecta el dispositivo al cargador y presiona el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, durante al menos 10 segundos y verifica si el equipo enciende.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador o no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
