Ufff, si ya lo restauraste de fábrica y continua el problema, muy probablemente ya sea un daño físico, tal vez en el procesador, en este caso si tocaría llevarlo a un Centro de Samsung para que lo evalúen.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
