Mis contactos se borran solos

[Spsp1981]

Desde hace alrededor de 1 año ya que en forma recurrente algunos contactos al azar se borran solos de mi Galaxy S10+.

Lo descubri cuando recibi mensajes de whatsapp de gente que sabia que tenia agendada y sin embargo me aparecia solo el numero. Despues de muchas infructuosas busquedas asumi que el problema era solo mio y lo deje pasar.

Exporté mi lista de contactos desde Google Contacts a un archivo CSV en mi PC, desactive la sincronizacion, vacie los contactos tanto de Google como del telefono, luego subi los contactos de nuevo a Google desde el archivos CSV y active nuevamente la sincronizacion en el telefono. Los contactos se sincronizaron correctamente pero al cabo de unos pocos dias, tal vez horas nuevamente mis contactos comenzaban a desaparecer y desde entonces sucede todo el tiempo que contactos al azar de mi lista son eliminados. Los mismos aparecen en la papelera de reciclaje de la aplicacion Contacts de mi telefono como asi tambien en la papelera de reciclaje de Google donde aparece una leyenda diciendo que fueron eliminados desde el telefono! Desde entonces me paso los dias restaurando los contactos desde la papelera de Google solo para que nuevamente vuelvan a ser eliminados.

Todos los contactos de mi celular estan intencionalmente alojados pura y exclusivamente en Google. He probado formateando el celular, vaciando la cache de sistema y de la app, realizando el "mantenimiento" del sistema, activando y desactivando la sincronizacion de contactos con la cuenta Samsung y con la de Google... Nada ha funcionado. Mi telefono esta actualizado a la fecha (2022.06.16).

Me decidi a escribir este post en español e ingles para darle mas relevancia y unificar tanto en la comunidad, como en los buscadores... A continuacion dejo links a 4 otros posteos en las comunidades angloparlantes donde se denuncia este mismo comportamiento en diversos dispositivos de la empresa. No he encontrado menciones al mismo problema haciendo referencia a otras compañías.

For about 1 year now, I recurringly find some random contacts get deleted by themselves from my Galaxy S10+.

I discovered this when I received WhatsApp messages from people who I knew I had saved yet only their number appeared. After many unsuccessful searches I've assumed I was the only one with this problem so I let it go.

I've exported my contact list from Google Contacts to a CSV file on my PC, disabled sync, emptied the contacts from both Google and the phone, then uploaded the contacts back to Google from the CSV file and enabled sync again on the phone. The contacts synced correctly but after a few days, maybe hours, my contacts started to disappear again and this keeps happening all the time. They appear in the recycle bin of the Contacts application on my phone as well as in the Google recycle bin where a legend appears stating that they were deleted from the phone! I spend my days restoring contacts from Google trash only to have them deleted again.

All my cellphone contacts are intentionally hosted solely and exclusively on Google. I have tried formatting the phone, emptying the system and app cache, performing system "maintenance", activating and deactivating the synchronization of contacts with the Samsung account and with the Google account... Nothing has worked. My phone's OS is up to date (2022.06.16).

I decided to write this post in Spanish and English to give it more relevance and unify both in the community and in search engines... Below are links to 4 other posts in the English-speaking communities where this same behavior is mentioned in other devices from the company. I have not found mentions of the same problem referring to other companies.

• https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-M/Contacts-getting-deleted-automatically/td-p/8583847
• https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note/contacts-keep-deleting-itself/td-p/10191164
• https://us.community.samsung.com/t5/Android-12/My-phone-keeps-deleting-my-contacts-automatically/td-...
• https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S21/Phone-automatically-deleting-contacts/td-p/2241424

[Enio19]

Buenas.. Es un tema recurrente.. A muchos nos paso lo mismo..

Para mi Google actualizo algo y x alguna razón interna no todos los contactos se pudieron migrar u actualizar..

Es mi teoría.

[Spsp1981]

no parece probable... si hubiera sido cuestion de Google, todas las empresas tendrian el mismo problema y como mencione en el post no he encontrado esta situacion comentada por usuarios de otras marcas... Ademas, al poner todo en cero, los contactos se sincronizan correctamente desde la cuenta de gmail al celular y como si fuera poco, en google, mis contactos aparecen en la papelera como eliminados desde el telefono... por lo cual queda claro que la accion comienza en el celular y luego se propaga correctamente a los servidores de google....

[elpeladotecno]

Probaste reseteando a fabrica el celular y empezar de nuevo??. Capaz alguna librería del Android este dañanda o la otra teoría mía es un Malware.

Abrazos 🤗

[Spsp1981]

Estoy bastante seguro que no tengo ningun malware, el celular no muestra ninguna otra conducta "extraña" aparte de esta. Ademas, he probado eliminando completamente los datos de la app, de google, de la cache de sistema e incluso he formateado 2 veces el celular, una restaurando copia de seguridad y otra instalando las aplicaciones 1 por 1 a mano... el error siempre ha vuelto a aparecer. no tengo otras aplicaciones que administren contactos y los contactos de todas formas aparecen en la papelera de la app, lo cual imagino solo ocurre cuando los contactos son eliminados desde ella... si fuera libreria de android, otras empresas de celulares estarian teniendo el mismo problema y no he encontrado referencias al respecto en google. En el camino ya tuve 3 o 4 actualizaciones del sistema operativo y la conducta se mantiene...

[elpeladotecno]

Anda pensando en otro celular alguno que vaya mejor con Google.. si ese el que empieza con P. 🤭

[TecnoFix]

Hola hola, yo haria un hard reset completo.
Aca te dejo el posteo que hice con el paso a paso.

https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/como-hacer-un-hard-reset-paso-a-paso/td-p/16874580

[Matiasjav2330]

Hola, pudiste resolver esto que se borran los contactos? Me esta pasando eso ahora

[Martin65]

Hola, hoy me desperté y muchos de mis contactos no estaban en WhatsApp, miro mis contactos en mi teléfono y no había nada. Recupero los contactos desde google y al instante que veo casi todos mis contactos, no todos, comienzan a ser eliminados y en 5 a 10 segundos vuelvo a tener 0 contactos en el teléfono. Cuando paso mis contactos desde el sitio de contactos de google a mis contactos de google del teléfono, hay como 100 menos, si vuelvo a importar, se suman de a 2 o 5 nuevos...Un desastre Samsung

[Alemán77]

Me pasa lo mismo con un A53 5G...al menos 1 vez por semana y durante la madrugada se borran solos algunos contactos, la otra vez fueron casi todos