Não apareceu o cashback da meliuz no s25 ultra

[carvalhedo6]

Comprei o galaxy s25 ultra no dia 23/01, porém não apareceu o cashback no meliuz, oque pode ter acontecido? No site mostra que deve aparecer em 1 dia útil, nem quando eu realizei a compra mostrou nada, já aconteceu com alguém? Conseguiu resolver? 

[carvalhedo6]

Mano cancelei a compra e peguei o reebolso, e comprei de novo, consegui os cashback em menos de 10 min, por agora tá disponível os 20% de novo

[lipe26]

Não consigo conversar com nenhum atendente pra ver a situação do cashback

[carvalhedo6]

Tive uma resposta da Samsung, coloquei aqui nos comentários

[Viniciusjn]

Aconteceu a mesma coisa comigo, comprei o celular e uma capa protetora, o cashback do celular não apareceu, mas o da capa protetora sim. Já fiz uma reclamação no reclame aqui.

[carvalhedo6]

Eu também abrir uma reclamação no reclama Aqui, se tu tiver resposta manda aqui

[Samsung_moderador]

Recomendamos que entre em contato direto com a Meliuz, e para maiores informações sobre o seu pedido contate a nossa Loja Online: www.samsung.com/br/campaign/chat/

[carvalhedo6]

Não consigo entrar em contato com a meliuz por que minha compra não ten nota fiscal ainda, e pra entrar em contato precisa da nf

[Samsung_moderador]

Pedimos então que fale com os nossos especialistas da Loja Online para verificarem o seu pedido. 

[LKizan]

Idem aqui. Comprei no dia 24/01, via app Meliuz e Samsung Shop. Não apareceu o Cashback.

Até gravei a tela com o processo de compra, para comprovar em eventual problema, mas para verificar o que houve, a Meliuz solicita número da NF, que ainda não foi emitida

Se o Cashback não rolar, terei que cancelar a compra. O que é uma pena.

Alguém sabe dizer se o cupom "S25app" era compatível com o Cashback?

[carvalhedo6]

Eu acho que era só o cupom da Live, eu tive uma resposta da Samsung, postei aqui no comentário