Buenas paso por aca para recomendarles no comprar smartphones samsung ni ningun producto en general. La garantia de los smartphones te la echan para atras con solo un rayon insignificante y ya se me ha dañado 2 veces la pantalla de mi s21 ultra. Ultra mala su garantia. Y smartphone muy endeble sin motivo aparente se le daña la pantalla y me dicen que la garantia no cubre pq el marco tiene una raya insignificante. NO COMPREN PARA DICIEMBRE SAMSUNG.
Yo tambien lo era. Eso es lo triste. Pero mi recomendación como usuario de s21 ultra es que es malo el telefono y la garantía pésima. Que quieres que te diga. Perdieron a un cliente fijo como era yo
Espera que gastes mil dolares por un telefono y le tengas **bleep** y todo y te dure 4 meses sin haberse caido ni nada y no te cubran la garantia a ver que tan samsung aficionado serás. Yo solo quiero dejar mi recomendacion ya que paso de ser fan de samsung a no querer comprar mas nunca uno. Saludos
Hola AurelioRod, lamentamos que tu dispositivo presente inconvenientes. Si nuestro servicio técnico evaluó tu dispositivo y llegó a la conclusión de que la garantía no lo cubre es porque posiblemente hayas realizado una reparación externa y no con nuestro servicio técnico, o que el inconveniente presentado sea por provocado por daño del mismo usuario.
Pes no es asi. No es culpa mia y la reparacion anterior se hizo con ustedes y al mes de nuevo la misma falla y dicen que se me cayó pero el telefono no esta golpeado. Hasta ahora no habia tenido inconvenientes pero ya con esto se gastar mil dolares por un telefono que dure 4 meses ya es motivo para mi para no comprar mas nunca samsung.
