No puedo abrir Samsung Members

[Luis_BR]

Buen día. 

Tengo un problema, recién adquirí un S21 Ultra pero no me deja abrir Samsung Members, me arroja la siguiente leyenda "Samsung Members no se admite en esta región (9).

Me ayudan a saber por que sale este error y si hay solución.

Gracias.

 

[Jesus68]

Entraste a samsung account con tu cuenta?

[Luis_BR]

Si, con mi cuenta de Samsung.

[JasManC]

Hola, Luis_BR

Esto se debe a que la app de Samsung Members no es compatible con dispositivos que sean de otra región.  

Te dejamosa la siguiente información:

Algunos elementos para detectar que el celular no proviene del mercado gris son: verificar si en la etiqueta de la caja viene el sello de la NOM, la información de los requerimientos eléctricos y la información del importador comercial de acuerdo a la normatividad mexicana. Esto también se puede verificar en el dispositivo: Dar clic en “Acerca del Smartphone” >>> Etiquetas Reglamentarias y observar que la información sea compatible con la reglamentación de México. Esto garantiza que es un celular autorizado y acorde con la compatibilidad de los distribuidores de México. 

Más información aquí 👉 https://bit.ly/3PyA5zr

[Luis_BR]

Hola.

¿Donde encuentro "Etiquetas reglamentarias"?.

Solo me resultan las siguientes opciones en Acerca del teléfono. 

>Información de estado.

>Información legal .

>Información de software. 

>Información de la batería.