Buenas, yo hace un mes me compré el S23U y lo puse en plan canje. Mi galaxy Hero ya se comunicó, pero sólo me pidió las fotos y nunca más volvió a escribir. No quiero escribir porque cuanto más mande más última quedo en sus chats, eso es lo que dicen, pero me estoy desesperando.
Podés escribir a gpsonline.datoscontacto@mirgor.com.ar , explicar tu caso y notificar que a la fecha no recibiste un nuevo contacto por parte de tu Galaxy Hero y que ya pasó un mes desde que iniciaste el trámite!
La mejor forma es contactarte por wsp. Ahí te abren un caso en beawere.. una vez eso ya queda registro de todo entonces ya tenés de dónde agarrarte para defensa al consumidor si no te solucionan. Yo lo hice así y me lo solucionaron
