Olá, meu celular tem 10 meses e tem uns 3 dias que estava percebendo que a lentidão para carregar esta absurda, agora o carregador só funciona de um lado e aparece uma mensagem que que há umidade ou objeto estranho na porta de carregamento USB.
Levei na loja onde comprei, não sabem resolver, pediram pra levar na autorizada. Alguém já passou por isso?
Ele teve contato com água? Vc costuma deixar na pia durante o banho? Esse vapor d'água quente é muito prejudical. Em último caso, como ainda está na garantia, acione ela.
Vou encaminhar um passo a passo para te ajudar com isso!
Por gentileza, pegue um cotonete achatado ou uma escova pequena e passe suavemente na entrada USB do seu dispositivo.
Veja se há algum problema com a bateria do seu dispositivo: 1- Verifique o status da Bateria nas configurações: - Acesse as Configurações - Toque em Assistência do aparelho e bateria - Toque em Diagnóstico - Toque na opção Conexão USB - Toque em Repetir se for necessário 2- Caso não tenha a opção de Diagnóstico, verifique através do caminho abaixo - Acesse o App Samsung Members - Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da terça - Toque em Ver testes - Toque na opção Conexão USB - Toque em Repetir se for necessário
Por gentileza, siga os passos abaixo.
Digite o código: *#0808# no APP de chamadas do dispostivo > Selecionar a opção USB Settings > E em seguida a opção reboot.
Por favor, me informe se o seu smartphone está danificado, como por exemplo: - Qualquer parte do dispositivo quebrada ou trincada; - Equipamento aparenta estar torto ou empenado; - A tela do dispositivo aparenta estar estufada ou descolando; - Aparelho teve contato com água ou umidade excessiva.
E caso seu aparelho tenha sofrido algum dano citados acima, teremos que enviá-lo para análise em uma Assistência Técnica da Samsung para garantir que não há nenhum dano à componentes internos.
Caso não seja solucionado, será necessário que leve seu aparelho até a assistência técnica mais próxima de sua residência:
Fez a limpeza do orifício de carregamento ,como fica no bolso as calças ou bolsas acabam soltando tirinhas de tecido bem pequenas que acabam entrando no local de carregamento ,sendo assim dificultando o carregamento ou até mesmo anulando o mesmo ,limpe com uma agulha ou algo que seja fino mas que não quebre facilmente
