Tópico original:

S23 ultra umidade na porta USB

(Tópico criado em: 02-25-2025 08:56 AM)
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GvBessa
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Meu S23 ultra já está apresentando pela segunda vez problemas na entrada do carregador já fui atendido na garantia a primeira vez e provavelmente agora terei que levar novamente é desanimador um top de linha ficar dessa forma e o pior é que vou ser obrigado a passar um longo período sem telefone já que a dona samsung não disponibiliza uma forma de manter o usuário com um celular absurdo isso 
6 Comentários
Samsung_moderador
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Olá @GvBessa.

 

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

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Roarr
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Da primeira vez eles explicaram o que era? Algum tipo de oxidação?
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GvBessa
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Fizeram apenas a troca da peça, trocaram a tampa traseira pq quebraram no reparo e trocaa tbm
guiiiimarques
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Galaxy S
O meu também s23 ultra, apresentou o mesmo problema, qual foi o desfecho do teu?
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Soluções para Umidade na Porta USB do S23 Ultra

  • Desligue o dispositivo e remova qualquer utilização da porta USB: Pare de carregar o celular imediatamente.

  • Limpe com um pano seco ou agite levemente o aparelho: Segure o S23 Ultra com a porta USB virada para baixo e agite-o suavemente de 5 a 10 vezes para remover o excesso de umidade. Cuidado: Não agite com força excessiva para evitar danos ao telefone.

  • Seque o dispositivo e reinicie: Após a secagem, tente reiniciar o seu S23 Ultra.

  • Verifique se a porta USB está completamente seca: Antes de tentar carregar novamente, certifique-se de que a porta USB esteja completamente seca. A detecção de umidade pode persistir mesmo que a umidade seja mínima.

  • Ambiente úmido: A exposição a ambientes muito úmidos pode ativar o ícone de gota d'água, mesmo sem contato direto com água. Tente secar o dispositivo em um ambiente seco.

  • Limpeza da porta USB: Se o problema persistir, tente limpar cuidadosamente a porta USB com um cotonete seco e macio. Evite o uso de objetos pontiagudos ou abrasivos.

  • Danos na porta USB: Se a umidade persistir e você continuar com problemas de carregamento, a porta USB pode estar danificada. Nesse caso, procure um centro de assistência técnica Samsung para reparo. A corrosão na porta USB pode ser causada pela umidade.

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guiiiimarques
Active Level 7
Galaxy S
Fiz tudo, enviei a garantia, não saia a umidade
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