Preciso de informação sobre a SMART TROCA da SAMSUNG

[Mystar01]

Comprei um novo aparelho e usei o BONUS da Smart Troca, colocando um celular que tenho.

Mas agora gostaria de trocar o aparelho a enviar...

Tenho 2 questões que preciso saber.

1.) Consigo alterar o modelo do aparelho a enviar?

2.) E se não conseguir... posso não enviar o aparelho para a SmartTroca?

Me ajudem, por favor a descobrir isso...

Desse já agradeço muito.

[Roarr]

1 não
2 sim, mas há uma condição no termo que dá a entender que você perderia o benefício (desconto) concedido na compra.

[Mystar01]

Como assim, pode explicar?

[Roarr]

Não sei dizer claramente, mas tem essa condição, por exemplo.

5.5. Na hipótese da ocorrência de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições deste Regulamento e
suas regras, o participante perderá o direito ao recebimento do Benefício e/ou do Desconto Especial, sem
prejuízo de ser responsabilizado civil e criminalmente conforme previsto em lei.

https://samsung.com.br/regulamentos/tradein.pdf

[Mystar01]

Entendi.
Muito obrigada

[Samsung_moderador]

Temos um canal exclusivo sobre o programa Troca Smart Samsung, por ele você pode conferir todas as informações e tirar suas dúvidas sobre o programa. Acesse: https://www.samsung.com/br/trade-in/