PREGUNTA ?

[roberts908]

Hola tengo problema con la coneccion usb del s9 ... cuando lo conecto no me aparece la opción para conectarlo probé con varios cables que andas y no me funciona 

Y el celular ya no carga rápido... 

Gracias 

[Soy_Tony]

Hola! El sintoma comenzo luego de una actualizacion o modificacion del sistema?

[roberts908]

creo que sí

[Soy_Tony]

Gracias. Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administracion general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/

[Moloco]

¡Hola! ¿A donde y para que estas conectando tu dispositivo?

¡Saludos y aguardo novedades!

[roberts908]

a mi PC de escritorio .. para transferir archivos

[Moloco]

¡Hola! ¿Probaste con otro puerto USB o equipo? ¿Podes cargar el dispositivo sin problemas?

¡Saludos y aguardo novedades!

[Soy_AnG]

Hola @roberts908

¿El equipo carga normalmente? En el mensaje inicial mencionas que ya no carga rápido, pero la carga normal todavía la podes hacer?

Aguardo comentarios.

[fabricarrasco]

a mi me paso lo mismo también me salia que tenia humedad de la nada

[Soy_Tony]

Hola! Que modelo es tu Smartphone?