Simmm, estou passando pela mesma situação, as pessoas não conseguem ouvir meus áudios, até com fone de ouvido fica na mesma. O app "WhatsApp Business" está normal.
Aqui estão algumas sugestões para tentar resolver essa situação:
Verificação de Hardware
Microfone: Verifique se o microfone do seu dispositivo Samsung está livre de obstruções, como poeira ou sujeira. Limpe-o com cuidado.
Volume: Assegure-se de que o volume do seu dispositivo esteja ajustado adequadamente.
Teste em outros aplicativos: Experimente o microfone em diferentes aplicativos para determinar se o problema é específico do WhatsApp ou se afeta outros.
Fones de ouvido: Se estiver utilizando fones de ouvido, teste o microfone embutido do seu dispositivo.
Verificação de Software
Reinício: Reinicie seu smartphone. Um simples reinício pode resolver problemas temporários de software que afetam o áudio.
Configurações do WhatsApp: Verifique se o microfone correto está selecionado nas configurações de áudio do WhatsApp.
Atualização do WhatsApp: Certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do aplicativo. Verifique se há atualizações disponíveis na Google Play Store ou na Apple App Store.
Atualização do sistema operacional: Um sistema operacional desatualizado pode causar incompatibilidades com o WhatsApp. Verifique se há atualizações disponíveis nas configurações do seu smartphone.
Verificação de Conexão:
Conexão de rede: Um sinal de internet fraco pode impactar a qualidade do áudio no WhatsApp. Verifique sua conexão com a internet.
Bluetooth: Se estiver utilizando fones de ouvido Bluetooth, confirme que estão conectados corretamente e que a conexão é estável. Tente reconectar os fones.
Observação: Se o problema persistir após seguir todas essas orientações, nos contate.
