Problema com eSIM

[LucasLeo]

Fui configurar meu eSIM e deu problema na hora da ativação. Estou sem sinal pra ligar e usar 5G e nada consigo acessar o Gerenciador de Chip porque recebo a seguinte mensagem

Alguém já passou por isso? Alguma ideia de como resolver sem resetar o celular pras configurações de fábrica?

[RadaSilva]

Eu não sei o que aconteceu ou o que ta tentando fazer mas pelo visto o código não tem mais validade tem que pedir para a operadora gerar outro

[LucasLeo]

Eles já geraram, mas mesmo assim essa mensagem não some. Celular só funciona dentro de casa agora. Virou telefone fixo 🤣

Vi algumas pessoas com problemas semelhantes de acesso ao Gerenciador de chip e disseram que nem reset de fábrica funcionou.

[Lalow]

Será mesmo que o problema não é com a operadora ?

[LucasLeo]

Levei ontem na loja e ninguém conseguiu resolver. Vou tentar levar em outra

[Lalow]

É se não der certo veja com o suporte da Samsung se eles tem alguma dica pra resolver isso

[LucasLeo]

Falei com o suporte da Samsung, mas a solução deles foi reset de fábrica

[Lalow]

É então só fazendo mesmo pra ver, tem coisas que só resolvem formatando mesmo infeliz

[LucasLeo]

Consegui resolver!
Fui até a Vivo e pedi pra cancelarem meu eSIM e me criar um novo chip físico.

Assim que o chip físico foi ativado, o eSIM deixou de existir e meu celular voltou ao normal.

[Jota777]

Show! Estou passando por isso
Valeuu