Tópico original:

Problema com microfone S24 ultra

(Tópico criado em: 05-27-2024 08:29 PM)
1155 Exibições
Thata02
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Olá pessoal, gostaria de saber se alguém está tendo problemas com microfone do S24 ultra?
Meu microfone que grava áudio no whatsapp e gravador de voz não está funcionando, fica com muito chiado e a voz bem baixa, além disso ligação também não funciona. Porém, o estranho é que sai áudio em vídeo (com chiado) e também em chamadas de vídeo.
Se alguém puder me ajudar agradeço muito! 
24 Comentários
Uzumy
Beginner Level 3
Galaxy S
Com o gravador acontece a mesma coisa? O meu aqui tá normal, na última atualização
Thata02
Active Level 1
Galaxy S
Sim, com o gravador também está acontecendo isso
Jhonnatan_S23
Active Level 7
Galaxy S
Você pode fazer um diagnóstico para confirmar se há algum problema.
Aqui no App do Membres, clique na aba "Descobrir".
Depois, em "diagnóstico" (fica ao lado de benefícios).
Depois, clique em "diagnóstico do telefone".
Em seguida, você pode testar todas as funções ou as que encontram com problemas, que no seu caso, são os microfones. Se o aplicativo identificar o problema, é um caso para acionar a garantia ou uma autorizada.
BelleDJour
Active Level 1
Galaxy S
Eu já fiz todas as etapas. O problema persiste.
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Thata02
Active Level 1
Galaxy S
Obrigada
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S
Olá, Thata02. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
 
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BelleDJour
Active Level 1
Galaxy S
Eu estou com O mesmo problema. Já fiz todas as etapas. Já tenho 4 protocolos abertos na Samsung. A última orientação é levar na assistência autorizada. O meu está na garantia. Pelos comentários aqui deve ser um problema de software.
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NatanSR01
Active Level 2
Galaxy S
Meu Galaxy M54 está do mesmo jeito... o microfone funciona, porém não dá forma correta, dá pra ouvir minha voz bem baixinha na gravação. O suporte da Samsung é a coisa mais desrespeitosa do mundo com o cliente...
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cibelleresende
Active Level 1
Galaxy S

O meu reconhece o microfone, mas as funções da camera *** e não consigo avnaçar. Mas vejo que o microfone dá sinal, pois aparece MIC USB, mas as funções ficam travadas.

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