Tópico original:

Problema com microfone S24 ultra

(Tópico criado em: 05-27-2024 08:29 PM)
1178 Exibições
Thata02
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Galaxy S
Olá pessoal, gostaria de saber se alguém está tendo problemas com microfone do S24 ultra?
Meu microfone que grava áudio no whatsapp e gravador de voz não está funcionando, fica com muito chiado e a voz bem baixa, além disso ligação também não funciona. Porém, o estranho é que sai áudio em vídeo (com chiado) e também em chamadas de vídeo.
Se alguém puder me ajudar agradeço muito! 
24 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, cibelleresende! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com as funções do seu S24 Ultra, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais através do link: link: https://cutt.ly/cwqfWFAD para que possamos te auxiliar da melhor maneira possível.

 

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pinheiroaugusto
Active Level 1
Galaxy S
Meu s24 ultra acontece a mesma coisa. Se escuta muito baixo em todos os app que tento mandar audio ou usar voz. Quando faço diagnóstico o microfone 1 acontece isso o microfone 2 está normal. Alguém tem a solução para resolver ?
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Samsung_moderador
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Galaxy S
Olá, pinheiroaugusto. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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Chico_Souza
Active Level 1
Galaxy S

Olá, teve sucesso com a resolução do seu problema?
Estou com o mesmo problema no meu S24 Ultra!

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Thata02
Active Level 1
Galaxy S
Meu problema foi resolvido. Teve uma atualização e voltou ao normal.
Era problema na atualização mesmo.
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Chico_Souza
Active Level 1
Galaxy S
Qual versão da atualização do seu aparelho?1735862382432.jpg
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shadow_gusto
Active Level 1
Galaxy S
o meu microfone tbm parou de funcionar, ele n ta captando som algum
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Chico_Souza
Active Level 1
Galaxy S

Tive que acionar a assistência para substituição de peça defeituosa para resolução do problema.

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Samsung_moderador
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Galaxy S
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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RAFFAHIM
Beginner Level 4
Galaxy S
Eu estou com esse mesmo problema, fiquei esperando a UI 7 pensando que sanaria este problema, mas continua a mesma bomba 🔥 🥲😭
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