Buenas noches, tengo un problema con la cámara trasera de mi samsung s22 ultra al abrirla se ve la imagen pero de inmediato se congela y aparece el mensaje "error en cámara" y se cierra. Lo curioso es que abriendo la cámara desde la aplicación "cámara raw" si me deja tomar fotos. Ya lo formatee y sigue pasando lo mismo, alguien tiene idea de porque?
Cuando tuve un S10 aparecía el mensaje de error en cámara, lo lleve a Samsung de Mariano Escobedo y la solución fue cambiar el módulo de cámaras con la garantía y problema resuelto. Ahora que tengo el S23 Ultra empezó a fallar el estabilizador del ultra gran angular y también por garantía cambiaron ésa cámara.
Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.
Después, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.
Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
