Problema con la nueva versión de One Ui

[AlanPa]

Holaa alguien más tuvo problemas con la nueva versión de One Ui? Se me cierran apps solas al abrirlas 

[nazlii]

Hola, fijate que a veces el problema está en la actualización del web view de android en la play store. Buscá y poné desinstalar y tal vez se solucione tu problema

[AlanPa]

Nono, ya lo desinstale y sigue teniendo el mismo problema

[nazlii]

Que raro... ¿Qué apps se cierran y en qué momento de uso?

[AlanPa]

Me paso con la app de Rappi y con otro juego. Las abro, carga 2 segundos y se cierra automáticamente

[nazlii]

¿Probaste con borrarla y volverla a instalar? A mí me pasó eso pero eran apks, es decir que no eran apps originales

[AlanPa]

Sisi la desinstale e instalé varias veces ya, y nada jaja

[nazlii]

Uuuh que mal. Lo único que te puedo recomendar es que hagas un back up de todo y le hagas un reset de fábrica. De todas formas esperá un poco para ver si alguien sabe de alguna otra solución al problema

[AlanPa]

Jajaja si, es lo único q no hice y por el momento no pienso hacerlo. Gracias igual

[Soy_Brit]

Hola @AlanPa 👋 Cómo estás?

Luego de una gran actualización si notas que hay algunos errores, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.

Antes de restablecerlo, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargarlo desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

De todas formas voy a derivar tu caso a un especialista en el área para que pueda ver tu caso!

Quedo atenta a lo que necesites! 🤗