Tópico original:

Problema na tela do S22+

(Tópico criado em: 05-14-2024 05:49 PM)
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henriquemc01
Active Level 4
Opções
Galaxy S
Pessoal venho informar do mais famoso problema crônico da Samsung que é a linha verde na tela dos celulares da linha S que são os que mais acontecem,infelizmente hoje veio ocorrer isso no meu dispositivo com 1 ano e 1 mês de uso e pelo que pesquisei todos que falaram sobre disseram que veio ocorrer depois da garantia.
Alguém que passou por isso e consegue me dar instruções de como conseguir que a Samsung arrume como cortesia meu dispositivo?
4 Comentários
Regy88
Active Level 10
Galaxy S
Oi boa noite. Olha, esse problema infelizmente é bem famoso de se ocorrer nessa linha de celulares S após 1 ano de uso, e olhe só a coincidência, eles dão esse problema bem no momento que a garantia dele acaba tbm. Por isso que quando for comprar esses celulares que paguem tbm 1 anos extra de garantia, caso dê essa infeliz linha na tela entrar em contato com a autorizada para fazer o concerto ou pedir a troca do mesmo.
Infelizmente quando acaba a garantia vc vai desembolsar quase o mesmo valor de um novo para concertar isso. Ao meu vê não compensa
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Natannsg
Active Level 1
Galaxy S
Boa noite..
Deu esse problema da linha verde no meu aparelho (S20+), depois de quase 4 anos de uso.. e consegui o reparo como cortesia "peguei hoje na assistência "..
Então.. é só levar na assistência e informar o problema da linha na tela.. eles vão avaliar o aparelho e se realmente for só esse o problema, vão fazer o reparo como cortesia..
no meu caso, como o aparelho já tem quase 4 anos, foi recusado na primeira vez.
Entrei em contato com a fabricante, através do número: 4004-0000, e depois de alguns dias, liberaram o reparo..
ING2016
Active Level 4
Galaxy S

Olá!
O meu S22 ultra deu problema na tela com faixas brancas após a atualização do dia 31/10. Deixei hj cedo na assistência a moça disse que eles iam avaliar e enviar os dados pra samsung pra ver se eu receberia a cortesia ou não, mesmo assim tive que pagar  R$ 120,00 pra fazerem essa analise, não entraram mais em contato comigo, agora a noite acessei e está assim:

Status: Aguardando confirmação do valor do conserto

Mas não aparece valor ou campo para pagamento, e não recebi nenhum contato ainda, isso significa que não vão gerar a cortesia?

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ING2016
Active Level 4
Galaxy S

https://youtu.be/4v3xUwI79RM

o meu está exatamente assim, e como pode ver não sou só eu.

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