Problema no sensor de digital

[Bkassassins]

Pessoal, ontem de manhã dia 02/06 recebi uma atualização de software no meu galaxy s10e, e após a atualização meu sensor de digital simplesmente não funciona mais. Mais alguém com esse problema?

[Dhief]

O meu tbm ficou assim, acho q foi na penúltima atualização, um moderador me ajudou, fiz o q ele mandou e deu Bom.

[Robertaaps]

Comenta então qual foi a solução que te ajudou.pra ajudar o membro acima.👆🤝👏👏

[Dhief]

É verdade kkkk Me esqueci kkk estava com sono e Ñ terminei de responder 😅 o cabeça

[Bkassassins]

como resolveu?

[Dhief]

Eu procurei a conversa com o moderador q me ajudou, porém, Ñ achei 😭😭 eu Ñ me lembro como foi, pq o celular era novo, tinha comprado 1 semana antes, Ñ manjava do celular... Mas ele mandou eu força parada de um app, depois reiniciar o celular é deu certo, Ñ me recordo o app... me desculpe Ñ poder ajudar.

[Bkassassins]

kakakaaka tudo bem, já é uma bela de uma dica

[Socram2000]

Ja tentou remover as digitais e cadastrar novamente?

[Bkassassins]

já sim, inclusive já fiz a formatação do celular umas 2x e mesmo assim nada. Quando eu tento usar a digital o celular acusa um erro de que o sensor está molhado ou sujo e nem tenta ler a digital (nem virar ele vibra). Isso tem muito cara de problema físico no botão, mas achei muito estranho isso acontecer justamente logo após uma atualização de software

[Robertaaps]

Faz assim então.como eu fiz no meu.melhorou 90%.
Vai em configuração ,aplicativos,3 pontinhos lá em cima a direita ,aplicativos do sistema,digita bio na barra de pesquisa clica na opção que aparece que é de biometria,limpa cache,força parada e reinicia o celular