Hola comunidad, queria compartirles un problema que tengo con la cámara de mi celular. Hace mas de 10 meses que tengo problemas con el enfoque de la camara principal ya que me saca borroneada las fotos. He probado con actualizar el software, reinicio de fabrica y en el soporte tecnico ademas de revisarla y reinstalarme todo en el celular, me han dicho que el problema es la camara pero es imposible ya que si cambio el enfoque (agrego o saco zoom), o bien limpio la memoria del celular, la camara principal anda bien. El problema parece estar en el software de la camara yanque al ser automatico, no sabe donde hacer foto.
Esto vuelve realmente tedioso el uso de la camara y mas en momentos de viaje o de retrato de momentos importantes.
Les queria consultar si alguno tuvo una situacion similar y si lo han logrado resolver.
Cada vez estoy mas convencido que los celulares samsung dejan mucho que desear y han perdido la supremacia. Se han vuelto carisimos y con fallas importantes.
Lamentablemente estoy fuera de garantia y la reparacion o cambio es tan elevada que se vuelve imposible y en definitiva conviene comprarse otro celular y marca.
Ya escuche que este problema lo han tenido varias personas tanto en bs as como en mar del plata ya que he ido a ambos servicios tecnicos.
Habra algun alma caritativa que me pueda ayudar?
Deberian hacer un callback de este modelo y hacerse cargo del problema.
No tuve ningún problema, lo tengo desde el lanzamiento y actualmente en uso. Pero los problemas de Samsung con sus terminales son reales, por ejemplo con la famosa línea rosa vertical en los S7 Edge, a mí me tocó. O los problemas de enfoque en el S20 Ultra que no tenían arreglo.
En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle. También, te sugerimos acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que puedan ver el inconveniente de forma física.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
