Tópico original:

Problemas com One UI 4.1 no Galaxy S21

(Tópico criado em: 04-22-2022 10:07 AM)
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M4RCI0GOM3S21
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Galaxy S

Olá!

Atualizei o Galaxy S21 para a One UI 4.1, conforme recomendado, mas, depois disso, o telefone ficou com (pelo menos) os seguintes problemas:

1) as fotos tiradas diretamente pela câmera não são salvas (ainda é possível fotografar e enviar pelo WhatsApp);

2) não é possível baixar nenhum arquivo a partir dos navegadores;

3) o clone do WhatsApp no Dual Messenger sequer abre (um toque no ícone não gera nenhum resultado, mas é possível selecioná-lo para desinstalação);

4) não é possível compartilhar certos arquivos (comprovantes de pagamento a partir do app Itaú, p. ex.);

5) não é possível capturar telas (surge a mensagem "Não é possível capturar a tela devido à política de segurança.").

Os problemas persistem mesmo com o aparelho no modo de segurança. Ativar ou desativar a chave da atualização da política de segurança também não faz diferença. Desligar e reiniciar o aparelho também não resolveu.

Num atendimento via chat da Samsung, quanto ao WhatsApp, disseram que o mensageiro é que deve se atualizar. Em outro atendimento, dessa vez quanto ao conjunto dos problemas, disseram que a solução seria enviar o aparelho para a assistência técnica autorizada, o que não é uma boa opção, pois ainda preciso do aparelho, mesmo com as atuais limitações.

Peço ajuda.

Desde já, agradeço.

10 Comentários
walace1980
Active Level 4
Galaxy S
S21 plus nada ainda
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