Punto negro en cámara trasera de Samsung S22 ultra

[Isejunla]

Hola. Hoy noté que mi samsung tiene un problema, al hacer zoom aparece un pequeño punto negro, comienza a salir a partir del zoom 10.0x y se vuelve más grande a medida que aumenta el zoom. Ya limpié la cámara y sigue apareciendo

[MiguelSanchez]

eso puede deberse a una exposicion con un laser en tu lente con algun juguete laser, concierto etc. te recomiendo llevarlo a soporte para que no empeore la situacion.

[SamsungMembers]

¡Hola, Isejunla!

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Selinee]

Hola, yo también tuve el mismo problema, hace menos de una semana me compré el S22 y al momento de tomar una foto desde zoom x10 a x30 me aparece un punto, y cada vez que doy zoom se hace más grande. Lo llevé a servicio técnico de Ripley, pero aún no me dan respuesta. De casualidad, te pudieron solucionar el problema? Te dieron respuesta a qué se debía dicho problema? 

 

[Selinee]

Que respuesta te dieron respecto al problema? Hubo solución? Hicieron válida la garantía?