La situación puede ocurrir por calentamiento del dispositivo o por inconvenientes en la red.
Por favor realiza un reinicio ligero en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera. Sin embargo, si persiste la situación, puede ser una medida normal al detectar un calentamiento inusual.
Sigue estas instrucciones cuando el dispositivo se caliente: • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla.
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
