S21 ultra camara no enfoca

[jobanni]

Hay solucion para ésto? 

Mi s21ultra no enfoca con la camara principal, se ve borrosa, y hasta que la agite enfoca, pero es molesto, tienen aulguna solucion? 

Es problema de sofware o tengo que cambiar de camara xc

[ALPR]

Hola, si el enfoque es borroso al tomar fotografías con tu teléfono Galaxy, hay algunas cosas que puedes verificar. Sin embargo, primero debes tener en cuenta que cuando la cámara enfoca un solo sujeto, el área de fondo puede aparecer desenfocada normalmente.

Para comprobar la función de enfoque:

• Asegúrate que la lente de tu cámara esté limpia
• Desactiva el seguimiento de enfoque automático
• Restablece los ajustes de la app
• Usa la cámara en modo seguro

En este link puedes encontrar el paso a paso de las alternativas: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-if-my-galaxy-phone-camera-does-not-focu...

[Magdali]

Tuve ese mismo problema con el S21 ultra, en soporte remoto nunca encontraron la falla, solamente enfocaba si ponía el zoom en 3x o .9x... no lo he mandado a reparar directamente con Samsung ya que no tiene garantía 😶 pero el mio ni agitando el celular se veia bien

[Josue200626]

Pudiste solucionarlo amiga? Estoy teniendo el mismo problema 😅

[Magdali]

No, aun tengo el celular pero no lo he mandado a soporte, mejor me compre otro Samsung jajaja ya luego lo mando a ver que me dicen