Eu acho melhor não pagar e procurar o Procon ou o Juizado Especial Cível, não precisa de advogado para ajuizar causas de até 20 salários mínimos. Fica a sua escolha determinar por qual meio seguirá, mas se for pelo JEC, é melhor pedir logo a troca do dispositivo porque a sentença pode demorar meses para sair. Você também pode pedir indenização por danos morais se você usa o dispositivo para trabalhar ou se a falta do dispositivo trará transtornos, aborrecimentos e prejuízos.
Vou deixar aqui os artigos do comentário anterior.
*Pode ser melhor procurar o Procon, porque lá você conseguirá um melhor entendimento sobre o que pode ser feito do que por esses comentários. Meu objetivo aqui é só fornecer informações para que o cidadão consiga ter uma base, embora não totalmente precisa, para dar os primeiros passos.
Na minha opinião, se o problema for na placa e tiver que abrir o celular todinho para fazer a manutenção...prefiro então pedir a substituição da unidade, porque 1 ano é muito pouco tempo pra fazer a troca de um componente tão essencial de um smartphone tão caro. Dois anos dá para engolir tranquilamente esse problema, mas 1 ano é muito pouco.
Vou deixar aqui os artigos do comentário anterior.
*Pode ser melhor procurar o Procon, porque lá você conseguirá um melhor entendimento sobre o que pode ser feito do que por esses comentários. Meu objetivo aqui é só fornecer informações para que o cidadão consiga ter uma base, embora não totalmente precisa, para dar os primeiros passos.
Na minha opinião, se o problema for na placa e tiver que abrir o celular todinho para fazer a manutenção...prefiro então pedir a substituição da unidade, porque 1 ano é muito pouco tempo pra fazer a troca de um componente tão essencial de um smartphone tão caro. Dois anos dá para engolir tranquilamente esse problema, mas 1 ano é muito pouco.
