Desde maio meu S24 ultra 512gb apresenta problema de sinal de operadora e GPS.
Para conseguir conectar, eu tenho que ficar constantemente ligando e desligando o modo avião. O GPS não fixa o local, o erro é grande. Em alguns aplicativos nem reconhece.
Mandei para assistência em Julho, disseram que trocaram o modem, mas o aparelho voltou com o mesmo problema, tive que mandar novamente e mais uma vez estou sem meu smartphone.
Sempre usei Samsung, mas estou muito frustado com essa situação, aparelho caro e com problema desses.
Solicite outro aparelho. Enviei o meu para assistência duas vezes, voltou funcionando na segunda vez, porém mal colado a parte traseira. Reclamei inclusive, na sexta passada, por discutido, deixei uma jarra d'água cai na mesa onde tava o celular, resultado, o celular parou de funcionar. Durante essa manutenção, retiraram a certificação contra água. Mandei pela terceira vez para assistência. Nunca fiquei tão decepcionado com a Samsung.
Boa noite! Esta difícil.. meu S24 ultra está péssimo de sinal... já levei na assistência técnica e o diagnóstico é que o celular está normal e que nunca tiveram reclamações como essa.
Irei enviar algumas configurações para validarmos se não há nenhum problema com uso do seu dispositivo:
1- Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos.
2- Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede;
3- Utilizar o dispositivo em um local aberto: Muitas vezes falhas de rede estão relacionadas com falta de sinal da operadora, portanto é necessário verificar se o problema é solucinado ao utilizar o aparelho em um local aberto
4- Realize o teste com outro chip e verifique se os números ainda mostrar como privado ou desconhecido.
Estou exatamente com o mesmo problema no meu S24 ultra. Sinal das operadoras horrível caindo e voltando a todo momento. Pensei que era a operadora mas, minha esposa que usa iPhone e mesma operadora não tem o problema.
