Tenho print dessas informações tb
Já entrei no chat, reclamei no consumidor.gov e ninguém ajudou nada. Ao contrário, foram bem sem educação, não fizeram nada além de me enviar regras de como usar o Meliuz e ignoraram completamente o problema, empurram pra meliuz que vai e empurra pra vocês a solução e eu sou a peteca! Enquanto isso meu cashback tá lá para o valor irrisório de 99 reais, quando paguei 8399,15 em um aparelho, segui as regras do site, ativei o meliuz e a compra foi rastreada, vocês que passaram o valor errado!
Olha pra ver como está totalmente errado, diz q é 19,8 dos 99, como se fosse cashback do voucher de pré, mas 20% pela regra q tinha era sobre os aparelhos, outras compras são 2%. Deveria ser esse o valor se fosse sobre o voucher.
Exatamente! E eu comprei o voucher dia 16 pelo app, não tem como usar meliuz. Eles fizeram essa confusão, talvez até algum erro sistêmico, e ninguém se da ao trabalho de verificar. Porque se tivessem lido e entendido minha reclamação e verificado eles teriam resolvido. Mas não, mandam respostas copiadas e lavam as mãos. E vem o moderador querendo que eu entre em contatonde novo, como se fossem resolver. No dia que descobri, entrei no chat 2 vezes, 1h30 esperando a primeira vez pra atendente me responder que tinha que contatar a Meliuz e desconectar. A segunda, mais tempo que aguardei do que a primeira vez, me deu a mesma resposta, quando respondi com o e-mail da meliuz pediu para aguardar ela disse que o setor responsável entraria em contato por e-mail em até 5 dias úteis. Até hoje não recebi e-mail algum.
