senha pasta segura S21

[Gloriavr]

não consigo acessar a pasta segura com a senha, tem como redefinir? 

[vctrA54]

Você ativou a opção de redefinir usando a Samsung account quando foi criar a pasta segura?

[Gloriavr]

Não lembro

[FalaVertão]

Tem sim. Ao entrar na pasta segura e errar a senha, vai aparecer a opção para Esqueci minha Senha > Restaurar.  Irá solicitar sua Conta Samsung para entrar e aí vc pode redefinir.

[vctrA54]

Essa opção só fica disponível se ele ativar ela, se ele n ativou n tem como

[Jeo_S23U]

Há um pouco mais de um ano, fiz este procedimento abaixo. Não sei se ainda é exatamente assim...

Abra a pasta segura > erre a senha até acabar o limite de tentativas > vai aparecer uma mensagem: para ativar a Pasta Segura novamente, entre na conta Samsung e restaure o seu bloqueio da pasta 📂 segura > abaixo da tela, deve aparecer uma opção de confirmar > COLOQUE A SENHA DO E-MAIL DE LOGIN DA SAMSUNG) > confirma > vai aparecer a opção de refazer a nova senha .

Espero que dê certo e tenha ajudado. Abs

[luizhreis2]

Quando você cria uma Pasta Segura você pode escolher entre as seguintes formas de bloqueio: padrão, senha ou PIN, aliado com a biometria que seu aparelho suportar.

Veja se você consegue alterar a forma de bloqueio da sua Pasta Segura indo em Tela de bloqueio e segurança > Pasta segura.

Se o seu celular tiver leitor biométrico (impressão digital) talvez você consiga ativar esse recurso como forma de bloqueio da pasta e assim poderá alterar o PIN de bloqueio que você definiu.

Fora isso, você só consegue desbloquear a Pasta Segura tendo uma conta Samsung cadastrada.

Você pode alterar as informações de sua conta Samsung, incluindo o e-mail indo em: Configurações > Sistema > Samsung Account > Editar Perfil

*Para alterar as informações da conta, você de estar conectado à sua conta da Samsung.

Se você ainda não tem uma conta Samsung cadastre através desse endereço: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-to-create-a-samsung-account-through-the-site/

Caso você tenha esquecido a senha da sua conta Samsung confira esse outro tutorial: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-to-recover-your-samsung-account-password/

[Gloriavr]

Essa é a tela, cada vez que tento, vai acrescentando mais tempo para tentar de novo

[Gloriavr]

E tb fica aparecendo nessa tela de notificações