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el 01-19-2021 08:04 AM
Galaxy S
Hola, dejé anoche enchufado mi Samsung para cargarse, con la pantalla bloqueada. Aprox a las 5.30 comenzó a sonarle una alarma que jamás había programado ni escuchado, vi el mensaje de que estaba sobrecalentándose por tener muchas app usándose (???). Medio dormida apagué la alarma y dos horas más tarde, el teléfono estaba apagado y sin posibilidad de encenderlo. Lo desenchufé, estaba frío, le saqué y metí la tarjeta SIM. Lo volví a enchufar y apareció primero un símbolo de un círculo vacío con el de electricidad pero luego aparece un símbolo rojo de desconectar y de alarma. No se que hacer para reiniciar y por último eliminar App que estén consumiendo en segundo plano. Es mi celular confiable, llevo un año solo con el. Ayuda por favor
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01-19-2021 09:11 AM - editado 01-19-2021 09:20 AM
Galaxy Slo más probable es que tengas que cambiar el equipo.
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el 01-19-2021 10:13 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 01-19-2021 10:32 AM
Galaxy SHola.
Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.
Nuestros canales de atención son los siguientes:
LiveChat:
http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL
Contact Center Samsung Electronics Chile
Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864
Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)
En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60
¡Saludos!
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el 01-19-2021 05:31 PM
Galaxy S