superposicion de pantalla

[zurielo]

hola amigos tengo una pregunta
ojala me la puedan contestar

cuando descargo alguna aplicacion de la que sea
por lo regular me pide permisos para porder utilizar la aplicacion

ejemplo: acceder alas imagenes, el miltimedia y los archivos del dispositivo

el problema esque no puedo entrar a algunas aplicaciones que me pide permisos

me pone que hay una superposicion de de pantalla
y que para cambiar esta configuracion de permisos, primero debo de desactivar la superposicion de pantalla en cunfuguracion> pantalla

anterior mente me ponia lo mismo y lo podia quitar
pero aora no me permite quitarcelo ni en configuracion de aplicaciones y ai me pone lo mismo que no tiene permisos

ayuda por favor si me pueden ayudar a como quitarle eso ya le intente hasta reiniciarlo y nada sigue igual porfas ayuda

de antemano gracias

[zurielo]

y eso es en todas las aplicaciones

[Mike_]

¡Hola, zurielo! La superposición de pantalla la introdujo Google en la versión de Android 6.0, para poder quitarla en los equipos Samsung tienes que seguir estos pasos: Primero tienes que ingresar a Ajustes > Aplicaciones > administrador de Aplicaciones > Mas > Aplicaciones que pueden aparecer encima de otras, luego tienes que desactivar todas las aplicaciones que estén activadas. Con los pasos anteriores se quitara la superposición de pantalla pero si continuas con el inconveniente comunícate a nuestro soporte Members para que con un Acceso Remoto un experto te pueda asesorar, el número es 01 800 Samsung opción 7. ¡Excelente día, zurielo!

[caritas]

ocupo ayuda para quitar la superposision de pantakla

[caritas]

ami mi tamb me pasa eso y ya lo hise y sigue igual con quien me puedo comunicar para q me ayude