Tela do S20 ficou branca

[Danillovdm]

Alguém sabe como solucionar? 

[_Robbin_]

Já tentou ver a conexão de rede? Se for rede pode tá com algum bloqueio temporário. Tente atualizar os App

[Danillovdm]

Não consigo nem desligar. A tela fica branca e estatíca

[_Robbin_]

Faz resete total hard

[Nuncamaisessamerda]

PROBLEMA DE FABRICA IRMÃO. A SAMSUNG SE NEGA A RESOLVER.

[Évillyn]

segura ao mesmo tempo o botão de volume para baixo e o botão liga/desliga por pelo menos sete segundos e ele irá desligar mesmo com a tela congelada.

[Moderadora_Fernanda]

Oi, Danillovdm. Tudo bem? Caso as dicas acima não tenham resolvido o seu problema, eve o seu Galaxy S20 em um posto autorizado para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema e te ajudar. Para encontrar as assistências mais próximas é só ligar na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 555 0000 (demais cidades), acessando: http://spr.ly/end-assist-tec

[Karla8]

Meu aparelho nunca sofreu nenhuma avaria, mas do nada a tela ficou toda branca e alterna em verde tb. O que não permite a utilização do telefone. Verifiquei que existem diversos relatos de usuários com o mesmo problema, que geralmente ocorre após o fim da garantia... Samsung decepcionando todos os consumidores. Precisamos de um posicionamento.

[wboudakian]

Meu aparelho aconteceu a mesma coisa.

Modelo SM-G980F/DS.

Inconformado por um aparelho top de linha dar pau com nem dois anos de uso. Que ódio

[Members_1g8lz1t]

Bom dia.

Meu s20 apresentou o mesmo problema. Fui bem atendido pelo chat online, e realizei o envio para uma assistência, em poucos dias fui informado que era "necessária troca do painel frontal, placa sub e kit cola. O reparo é realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados, e com garantia de 90 dias! O valor do reparo é de R$ 1603,00". 

Me recusei a pagar e consertar sendo que o meu só tinha 1 ano e 5 meses de uso, e nunca caiu ou teve contato com água. 

O detalhe maior é que mesmo perguntando mais de uma vez em nenhum momento conseguem me informar o motivo do defeito, somente o que era preciso para voltar a funcionar. Acredito que estão a se negar a dar a informação para tirar o corpo fora. Visto que se nós pesquisarmos, existe uma quantidade cada vez maior de pessoas com esse mesmo problema.

Eu era fã da Samsung desde a linha Galaxy S3. Agora vou para outra marca, pela falta de preocupação da Samsung perante seus clientes.

E não tem essa de acabou a garantia que não tem mais jeito, olha o concorrente ai..
https://www.techtudo.com.br/noticias/2022/04/apple-conserta-iphone-de-graca-mesmo-sem-garantia-veja-...
Que diferença né...

Enfim, Samsung agora só com garantia estendida, e olhe lá.

Caso alguém consiga alguma resposta decente da mesma compartilhe!

Boa sorte a todos.