Umidade e não carrega

[Larilarila]

Boa tarde pessoal, ontem meu celular estava carregando normalmente durante a noite, até que acordei com ele apitando e com uma msg de umidade detectada na entrada USB, e com o carregamento pausado em 98%, agora a msg sumiu, mas o aparelho não quer carregar mais! Não seu o que fazer, alguém que passou pelo mesmo pode me ajudar? Notei um aquecimento no lado esquerdo do aparelho tbm. 

[TE200Maria]

Já reiniciou o aparelho? Mesmo não tendo umidade visível, limpe o local onde conecta o cabo no celular e o próprio conector de carregamento com cotonete seco. 😘

[Larilarila]

Já fiz os dois, tanto que a mensagem de umidade sumiu, mas ele não está mais carregando.

[TE200Maria]

Lari, sugiro vc fazer backup de suas coisas, incluindo a lista de contatos, e fazer um reset, voltando à condição de fábrica. Se isso não resolver, só a autorizada. 😘

[TE200Maria]

E não se esqueça que para voltar à condição de fábrica, vc deverá ter email e senha da Samsung e do Gmail. Ok?

[Larilarila]

Vou tentar, obrigada!

[pmarcos6821]

Tenta deixar secar o conector naturalmente ou com um secador no frio
O celular nunca deve ser levado ao banho, a umidade acaba com o celular mesmo os resistentes a agua

[Larilarila]

A mensagem de umidade já sumiu, mas mesmo assim ele não quer carregar 😞

[pmarcos6821]

Tenta um outro carregador, senão aplica um pouco de limpa contato no conector, pode estar oxidado

[Moderadora_Fernanda]

Oie, Larilarila. Bom dia! Lamento por esse ocorrido com o seu Galaxy S10+. Alguma das dicas acima te ajudaram a resolver esse problema?