- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-25-2024 08:50 PM ·
Galaxy Store- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-25-2024 09:00 PM ·
Galaxy Store
08-26-2024 10:21 AM ·
Galaxy Store안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.
고객님께서 가지고 계시는 멤버십 포인트 내에 ok 캐시백 포인트가 10미만일 경우 (1~9p ok 캐시백 포함) S0003 오류가 발생할 수 있습니다.
ok캐시백 전환 포인트가 10p 미만으로 포함되어 있을 경우 전환 포인트를 뺀 나머지 포인트 금액 만큼은 포인트 단독 결제가 가능하지만, 전환 포인트를 포함해서 결제를 시도할 경우 복합 결제 시도 시에도 포인트 단독 결제 시도 시에도 S0003 오류가 발생합니다.
우선, 갤럭시 스토어 > 줄 3개 메뉴 > 삼성전자 멤버십 > 혜택 더보기 메뉴 하단에서 보유하고 있는 포인트 중 ok 캐시백 전환 포인트가 얼마나 있는지 확인 부탁드립니다.
상기 경로를 통해 직접 ok캐시백 전환 포인트 보유량을 확인한 후 전환 포인트를 제외한 부분 만큼의 포인트를 사용하시면 앱 또는 아이템 구매가 가능한 점 참고 해주시기 바랍니다.
더불어 멤버십 포인트의 사용은 전부 사용하던지, 혹은 사용하지 않는 방식으로만 사용이 가능하여 구체적인 포인트 금액을 입력하여 부분 결제는 어렵습니다.
예를들어 3000p를 보유하고 있다면, 4000원 아이템 결제 시 3000p 포인트 전부를 사용하여 + 1000원 (카드) 결제는 가능하오나 3000p 중 일부의 포인트만 입력하여 사용은 어려운 점 안내드립니다.
[예시]
멤버십 포인트 : 2000p
ok 캐시백 포인트 : 9p
총 : 2009p
결제 가능한 아이템의 금액 : 2000원 금액의 아이템 (10만의 ok 캐시백 포인트는 사용이 어렵습니다.)
다만, OK 캐시백과 삼성전자 멤버십은 분리 가능하여 분리를 원하실 경우 아래의 번호로 문의 부타드립니다.
- 삼성전자 멤버십 포인트 분리 문의 : 1588-3366
감사합니다.
