갤럭시스토어 컬쳐랜드 문의드립니다

[새봄Saevom]

폰트를 컬쳐랜드 상품권으로 구입하려는데

자꾸 구매를 할수없다고 오류가나네요

이거 안되는건가요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

혹시 컬쳐랜드 문화상품권으로 결제 시도 시 발생하는 오류코드가 B7700으로 시작하는 오류일까요?

해당 코드가 맞을 경우, 일반적으로 해당 오류는 컬쳐랜드 쪽 인증 오류(에러코드: 0960)가 발생하여 결제가 실패할 때 발생할 수 있는 오류 메시지입니다.

컬처랜드 인증센터 > 본인 인증하기를 눌러 재인증 후 결제를 다시 진행해 보시길 바라며, 재 인증 이후에도 동일하게 결제가 진행되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 컬처랜드 고객센터(1577-2111) 통해 문의 부탁드립니다.

만일 B7700 오류가 아닌 다른 오류 코드가 발생하고 있을 경우, 오류 코드를 스크린샷하여 고객센터로 문의주시면 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.