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제목:

갤럭시 스토어 구매 오류

(게시글 작성 시간: 12-12-2023 06:48 PM)
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sangdon
Beginner Level 2
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Galaxy Store
문의 보냈으니 얼른 답변 해주십쇼 쿠폰 얼마 안남아서 빨리 써야 해요

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2 댓글
삼성멤버스_운영담당
Community Manager
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Galaxy Store

안녕하세요, 고객님.

고객님의 게시글 내용 중 개인 정보(삼성 계정)가 포함된 내용이 확인되어
개인 정보 유출이 우려되오니 해당 정보를 삭제하여 주시기를 권유 드립니다.

감사합니다.

GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
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Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

첨부해 주신 스크린 샷으로 볼 때는고객님께서 보유하고 있는 결제 수단 또는 고객님의 삼성 계정에서 결제가 차단 중인 것으로 보여집니다만, 결제 관련 문제의 경우 문제 해결 중 고객님의 삼성 계정, 결제 수단 등의 개인정보를 요청드릴 수 있어 공개적인 게시판에서는 답변이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

추가로, 고객센터에 접수된 문의 순서대로 순차적으로 답변을 드리고 있어 문의량이 많을 경우 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

문의 내용 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.

참고로 고객센터로 문의주신 내용에 대한 답변이 완료되면 Samsung Members 앱 하단의 [도움받기] 화면 중간에 있는 [내 질문/오류보기]에서 답변 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

감사합니다.

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