갤럭시 스토어 기프트 카드 포인트가 다 사라졌어요

[원소닉]

이번에 s24로 바꾸면서 새로 로그인 했는데 포인트가 다 사라졌네요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

"Galaxy Store > 메뉴 > 기프트 카드" 에서 직접 충전하신 기프트카드 충전액의 잔액을 말씀하시는 것인지 이벤트 등에서 지급받은 기프트카드를 말씀하시는 것인지 남겨주신 내용만으로는 정확한 확인이 어렵습니다.

이전 단말에서 사용하던 동일한 삼성 계정으로 로그인 이후에도 확인이 되지 않을 경우 좀 더 상세한 내용을 기재하여 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기

감사합니다.