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갤럭시 스토어 다운로드 오류

(게시글 작성 시간: 02-20-2025 03:00 PM)
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도넛킹
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Galaxy Store
이전 폰에서 쓰던 엣지 패널을 새폰에서 다시 다운로드 받는데 계속 오류가 나요. 껐다 켜보기도 하고 조금 기다렸다가도 깔아봤는데 안돼요

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3 댓글
엔지니웡
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Galaxy Store
소프트웨어 업뎃 있는지 확인하고 재부팅 해보세요.
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도넛킹
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Galaxy Store
최근에 업데이트하고 재부팅도 했었어요ㅠ
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GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
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Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.


Notification Edge 설치 시 오류가 발생한 것으로 보입니다. Galaxy S25 Plus 단말을 지원하는 앱으로 확인됩니다. 아래 두 가지 방법으로 조치한 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 오류 보내기를 통해 단말로그를 첨부하여 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

1) 휴대폰 '설정 > 애플리케이션 > Galaxy Store > 저장공간 > 데이터 삭제' 후 휴대폰 재부팅

2) 안정적인 모바일 네트워크 또는 Wi-Fi로 접속 환경 변경

- 고객센터: Samsung Members 앱 > 하단의 "도움받기" 탭 클릭 > 질문/오류 보내기 항목 중 오류 보내기

- 남겨주실 내용: 단말정보(OS 및 모델번호), 문제 상황에 대한 자세한 설명, 단말로그

 

감사합니다.

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