저는 제가 구매한 테마가 구매목록이나 검색창에도 뜨지않고 다운받아져있는 테마마저 삭제되있는 문제에 대해서 글을 올렸습니다. 그랬더니 휴대폰 단말이 지원되지않거나 판매종료된 경우라고 답변을 받았는데,
아니....이건 구매한 테마가 삭제될 거란 상상도 하지않고 구매한 소비자들을 기만하는게 아닌가요..? 정말 푼 돈이라고 우습게 보시는지 공지도 없이 경고 문구도 없이...따로 문의 남겼더니 테마의 제공 및 업데이트 권한은 셀러에게 있다며 셀러에게 책임을 전가하시던데, 엄연히 구매자가 대가를 지불하고 구매한 테마를 셀러라는 이유로 구매중단하는 것을 넘어서 다운로드 받아져있던 테마마저 동의도 없이 삭제가 되는 것이 말이 되는 일인가요? 저는 도대체 그 돈을 주고 무엇을 구매한것일까요?ㅎㅎ...어이가 없어서 말문이 막힙니다.
애초에 제가 삼성 갤럭시를 구매한 이유가 아이폰과 가장 크게 차별화되는,
테마로 취향에 맞게 디자인되어있는 테마를 적용할수 있는 점이었고
이전 기종에서 삼성의 테마스토어에 만족감을 느껴서 또다시 갤럭시로 바꿨는데, 몇달 안되서 이런일이 벌어지니 어처구니가 없습니다.
저는 삼성 계정으로 테마가 승계가 되지않고, 지금 내가 구매했던 테마들이
그것도 내가 모르는사이 언제 없어질지 모른다는 것을 알았다면 갤럭시를 다시 구매할 생각은 하지 않았을 겁니다. 그저 저를 푼돈받으려고 발악하는 거지근성으로만 보신다면 어쩔수없는거지만요 ㅎㅎ
님아 너무 격공하고가요... 저는 작년에 S20울트라 큰맘먹고, 에누리없이 대리점에 제가격주고 샀는데 삼성에 대한 애정과 신뢰로 의리로 삼성폰을 또 지른거였는데, 이 용량이 크기로 유명한 폰을 쓰는중에 테마에 돈 아낌없이 지르고 실컷 구매해서 폰꾸미는 맛으로 살았는데 어느날 폰용량 아직 절반도 안썼는데도 불구, 테마 다운로드와 관련하여 알수없는 치명적인 오류로 테마가 더이상 다운이 불가능해지고 어찌나 황당하던지요... 진짜 삼성 그래도 애국심 뿜뿜했는데 계속된 오류와 뭔가 기대에 부응못한 대응 답변들이 가히 실망이....휴ㅠ 진짜 남얘기같지 않고 격공 of 격공이라 긴 긴 공감댓 남깁니다....제발 삼성폰 좋아서 계속 쓰려고하는데 이런 오류처리나 신속한 대응이 뒷받침되어주시기를 바랄뿐입니다.ㅜ
