갤럭시S24울트라 와 기어S3 연결불가

[별에서온_쫑]

갤럭시S24 부터 기어S3 연결지원을 안한다고 합니다.

기어S3를 2016년 부터 사용하여 고장없이 사용하다가 배터리 교체하여 아직도 잘 쓰고 있었습니다.

갤럭시노트10을 쓰다가 이번에 갤럭시S24울트라로 변경후 기어S3연결 하려고 하니 블루투스 연결지원 조차 안하고 있습니다. 오래된기기라 업데트 안하는것은 이해 하겠지만 연결조차 안되게 하는건 소비자 불만입니다.

열결이라도 되게 해 주세요!

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

Galaxy Wearable 앱 데이터/캐시 삭제 및 새 디바이스 추가 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우 문제가 재현되는 휴대폰 단말/워치 단말로그 및 스크린샷을 첨부하여 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

답변 정정 드립니다.

Galaxy S24 단말에서는 기어S3 모델이 지원되지 않으며, 기어S3 사용자분께는 지난 9월부터 팝업으로 해당 사항을 안내드리고 있습니다. 

다양한 콘텐츠와 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

[별에서온_쫑]

블루투스 연결이라도 되게 해 주세요.
업그레이드는 바라지 않는데 연결조차 안되는건 문제가 있는거 아닌가요? 타사 워치는 연결이 되지않습니까? 왜 기어S3라서 연결을 안되게 하는건가요?

[Samsung_Xtxhbvm]

블루투스 연결 해주세요

[별에서온_쫑]

블루투스 페어링을 막았다니까요. 싸구려 샤오미워치도 페어링을 되게 해놓고 워치S3를 막아놨음

[별에서온_쫑]

블루투스 페어링이라도 되게끔 해 주세요.

[Samsung_Xtxhbvm]

저도 같은 의견 입니다

잘 사용중인데 참나 어의없음 그럼 기어s3 를 s24구매자에 한해서 보상 판매형태로 지원 해주던지 해야죠

[Members_Z35pWAW]

아니 업데이트는 어차피 바라지도 않는데 페어링도 막아놓는건 너무한 처사아닌가요?

[올리지오]

저도 같은 상황 입니다.
어이 없게도 a/s센터 에서는 정책 이라며
몇분이 같은 답변만 합니다.
소프트웨어 관련 정확한 이유나 설명 하시면 될것을...잘 쓰고있는 워치를 버리라는 상황 인지...

[별에서온_쫑]

찾아보니 방법은 있었어요. 아래 처럼 따라 하거나 구글에 "Gear S Plugin APK" 치면 다운받을수 있어요 그걸 설치하고 연결 하니까 기존 쓰던 그대로 잘 돼요.
https://naver.me/FhN1MVnt

[팜므파탈2]

잘쓰고있는 워치3를 하루아침에 무용지물로 만든 삼성은 대책을 세워달라.

멀쩡하던 워치를 버리고 다시 사야한다면 이건 소비자를 우롱하는거지.

머하는일인지. 이해가 안됨....

단체로 소비자 권익을 내세웁시다.

모임을 만드세요,

전폭지지할께요.

[이그니]

S24에 기어S3연결되게 해주세요 블루투스라도요..

[별에서온_쫑]

찾아보니 방법은 있었어요. 아래 처럼 따라 하거나 구글에 "Gear S Plugin APK" 치면 다운받을수 있어요 그걸 설치하고 연결 하니까 기존 쓰던 그대로 잘 돼요.
https://naver.me/FhN1MVnt

[이그니]

감사합니다~~

[뜨리박]

S3 보상판매 요청드립니다

[Samsung_ZU2TIV5]

난 갤럭시 폰 시리즈보다는 갤럭시 기어 S3의 희소성과 가성비에 더 올인하게 됩니다. 왜냐하면 기어S3이후 나왔던 그 어떤 워치도 NFC와 MST 동시 지원으로 삼성페이를 쓸 수 없었고 앞으로도 없을 것이니까요. 차라리 이젠 더 획기적인 터닝포인트가 나올 때 까지는 삼성폰 구매를 그만하고, 현재 보유중인 기어프론티어와 플립4 세트로 삼페 지원 끊길때까지만 쓸 생각입니다. 뭔 대기업이 경우가 없어...

[화이트소스맨]

아무리 새제품을 팔고 싶더라도 이미 산사람들이 시간은 보고 쓸 수 있게 해줘야 할거 아니냐 

[Members_fiU30Ke]

기어s3 오랜시간 함께 해온 소중한 아이템인데 블루투스 연결조차 안되게 하는건 오랜시간 삼성제품을 이용하는 충성고객을 기만하는 행위입니다. 

[플라이밍]

기어s3잘작동하고 밧데리 교체한지 1년도 안됐는데 너무하네요

[별에서온_쫑]

찾아보니 방법은 있었어요. 아래 처럼 따라 하거나 구글에 "Gear S Plugin APK" 치면 다운받을수 있어요 그걸 설치하고 연결 하니까 기존 쓰던 그대로 잘 돼요.
https://naver.me/FhN1MVnt

[삼서ㅇ]

페어링이라도 되게하자 관련 유료어플깔고 사용했는데

[칼있으마김]

연결이라도 되게 해줘야지, 테이분 충전도크에 올ㄹㅕ저 있는 s3보면 짜증 이빠이 🔥🔥🔥🔥🔥🔥

[별에서온_쫑]

찾아보니 방법은 있었어요. 아래 처럼 따라 하거나 구글에 "Gear S Plugin APK" 치면 다운받을수 있어요 그걸 설치하고 연결 하니까 기존 쓰던 그대로 잘 돼요.
https://naver.me/FhN1MVnt

[칼있으마김]

감사합니다 근데 구글드라이브 용랑이크고, 다운로드 시효가 지낫는지 다운이 안되는곳이 다수 있었습니다
다시 한번 찾아 봐야 겠습니다^^

[골수]

우리집은 삼성폰을 25년째
28대를 구입 사용
티비 냉장고 세탁기 노트북 테블릿 보험조차 삼성인데 멀쩡한 워치를 구식이라그 버리라는건 좀 아닌거 같네요

[팜므파탈2]

잘쓰던제품을못쓰게하는건
무슨횡포인가요???????

[기어핏투]

예전 핸드폰에 wearable 앱을 추출해서 새 핸드폰에 깔면 됨. 아주잘됨

[잡초여행]

어떻게 자사제품끼리 블루투스 연결을 못하게 막아버리지요.
타사 블루투스도 연결되는데
자사제품을 오래써도 문제가 되게 만드는구만요.
여려운거 아닌거 같은디요.
보상을 해준든가.

[달리자싱싱]

TREX3 사야겠음