갤스 오류(무한로딩)

[jjjoker]

갤스 실행이 안되네요 왜이러는지 아시는분?

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

올려주신 스크린 샷만으로 볼 때는 일시적인 네트워크 오류일 가능성이 높아 보입니다. 

아래 2가지 방법으로 조치한 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 번거로우시더라도 고객센터 오류보내기를 통해 단말로그를 첨부하여 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

1) 휴대폰 '설정 > 애플리케이션 > Galaxy Store > 저장공간 > 데이터 삭제' 후 휴대폰 재부팅
2) 안정적인 모바일 네트워크 또는 Wi-Fi로 접속 환경 변경

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 오류가 발생하는 앱의 이름, 단말정보(OS 및 모델번호), 오류 스크린샷, 단말로그

감사합니다.