게임환불관련 강력문의

[캐톡]

아무리 게임사에 문의해봐도 비정상 결재라고 결재한 겔스토어에서 환불 하라고 합니다 이제는 좀 환불해주세요 게임사에도 무조건 거기서 받으라고 합니다 진짜 더이상 왔다갔다하게하지마세요 10번 넘게 문의했어요 게임사에

[tmj]

갤럭시 스토어 에서 게임사
게임사는 갤럭시 스토어 에
짜증나시겠어요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

Tennis Clash: Multiplayer Game 게임의 개발사에서는 게임 내에서 아이템이 지급되었는지 혹은 게임 내 사용 내역 확인 후 직접 결제 취소가 가능합니다.  스토어에서는 정상 결제 된 상품에 대해 임의적으로 결제 취소가 어려운 점 양해를 구하며, 말씀하여 주신 것처럼 게임의 개발사에서 환불에 관한 답변을 받으신 경우, 스크린 샷으로 답변 첨부하여 아래의 경로로 재문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 

- 고객센터: 갤럭시 스토어 앱 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성 계정, 주문번호(영수증 메뉴에서 확인), 개발사 답변 스크린 샷

감사합니다.