결재 환불관련 문의 드립니다.

[듀가티]

삼성전자(주)에서 신한카드 결재관련 환불요청 내용입니다.

 - 일시 : 3.16.(목) 14:02

 - 금액 : 79,943원

 - 내용: 어도비 아크로벳 리더 프리미엄

제작사(어도비측)은 환불에 대한 동의 메일을 보냈으며 가맹점(삼성전자)에서 환불처리 진행받으라고 하는데..

가맹점(삼성)은 제작사(어도비)의 동의를 받으라고 하고~

제작사에 전화하면 다시 가맹점에서 하라고 하고.........수차례의 반복에 서서히 올라오려 합니다.. 

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

커뮤니티 채널에서는 상세 정보 확인이 어려워 정확한 안내가 어려우니, 번거로우시더라도 추가 궁금하신 사항은 갤럭시 스토어 고객센터로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성계정, 문의내용(상세), 개발사 답변 내용 첨부

감사합니다.

[코드1984]

이거 환불 어떻게 되셨나요?