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결제 미 충전

(게시글 작성 시간: 06-05-2025 03:18 PM)
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정이8999
Beginner Level 2
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Galaxy Store
결제 했는데 미 충전 되었습니다 그냥 환불 하고 싶어요
1 댓글
GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
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Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

갤럭시 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.

 

Once Human에서 6월 5일 구매하신 아이템이 2건(1090 Crystgin, 330 Crystgin)으로 확인됩니다. 갤럭시 스토어> 메뉴> 영수증을 통해 확인 안내 드립니다. 위 2건은 모두 상품이 지급된 것으로 조회되고 있습니다만, 실제 게임에서 지급 처리가 되지 않은 경우 게임의 개발사를 통해 확인이 필요합니다.

개발사 문의처 : oncehuman@global.netease.com

2건 이외에 결제 실패건이 실제로 결제된 경우, 아래의 경로로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) > 하단 문의하기
- 남겨주실 내용: 실결제된건 카드사등 영수증

 


감사합니다.