다운로드 안됨

[카타리]

무료체험, 무료 아이템 모두 다운로드 눌러도 아무 반응이 없습니다. 기기 껐다도 켜보고 계정 결제수단 등록 모두 정상인데 그러네요. 갑자기 이렇게 됐습니다. 항상 잘 됐었는데...

[뒤치다꺼리]

어떤 앱인지 말해주실수 있으시나요?

[pro-프로]

카테고리가 Galaxy Store인거 보니까
갤럭시 스토어 말씀하시는듯 한데요 ~?

[뒤치다꺼리]

뭘 무료체험한다는지, 어떤 게임의 무료아이템 받기인지 궁금해서 한 말입니다.^^

[pro-프로]

아.. 그런 뜻이였군요 !
근데 하나도 아니고 여러개의 시스템이 모두
오류가 발생하는거라면.. 해당 시스템만의
문제일 가능성은 적어보이는데요 ~?

[pro-프로]

우선 멤버스 홈 -> 도움받기를 통해 오류
보내주시길 바랍니다.

이것저것 시도하시고 확인하셨는데도 불구하고 오류가 지속된다면 문의밖엔
답이 없어보입니다.

[名品HYUN]

낼 센타가세요 1588-3366 예약필수 입니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요 카타리 고객님,

갤럭시 스토어입니다.

항상 잘 되던 앱 무료체험 및 무료 아이템 등이 다운로드가 안되어 너무 당황스러우셨겠어요! ㅠ_ㅠ

저희가 고객님의 단말 정보 및 삼성계정 정보, 이슈가 된 앱 정보 등을 알아야 추가적인 확인이 가능한 부분이라, 다소 번거로우시더라도 갤럭시 스토어 질문하기 채널을 통해 질문하여주시면 감사하겠습니다! 

[갤럭시 스토어 > 좌측 상단 더보기 > 우측 상단 설정 버튼 > 제일 하단 '문의하기']

감사합니다. 2020년 꽃길만 걸으세요!!! :)