삼성전자포인트 사용후 추가금액 결제시 오류

[곰도리뿌웅]

삼성전자 포인트를 사용후 추가금액을 결제할때

오류가나서 결제진행이안됩니다

왜이러는건가요?

몇주째이래요..

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

게시글에 첨부해 주신 스크린 샷 상에서 확인되는 S2000 오류코드는 일반적으로 삼성전자 포인트로 결제 시도 시에 보유하신 멤버십 포인트 내에 OK캐시백 포인트에서 전환된 포인트가 10포인트 미만이 포함되어 있어 발생합니다.

멤버십 포인트 정책에 따라 OK캐쉬백 포인트는 최소 사용 포인트가 10포인트인 점 양해 부탁드리겠습니다.

그 밖에 결제 오류에 관련된 추가적인 문의가 있으실 경우, 고객 센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

감사합니다.