수백페 포인트가 안들어와요

[슈타인베이거]

2025. 02. 05  18:36 분에  수요일 페이백 이벤트에 당첨된 건이 들어오지 않고 있습니다.

당첨 후 7일 (168시간) 후에 지급된다는데 현재 미지급 상태입니다.

조속한 확인 후 답변 주시면 감사하겠습니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

갤럭시 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.

페이백 이벤트에 참여하신 경우 결제일로부터 7일+1시간 전후로 삼성전자 멤버십 포인트가 적립되므로, 말씀하신 결제건이 페이백 적립건일 경우 2/17일 오후 19시 36분 전후로 포인트가 지급될 것으로 보입니다.

"Galaxy Store 앱 > 메뉴 > 영수증" 상세화면 하단에 멤버십 적립 예정 일시와 적립 예정 포인트를 확인하실 수 있습니다.

적립시간이 지났음에도 포인트를 지급받지 못하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. 답변이 순차적으로 이루어지고 있으나, 지연이 발생할 수 있는 점 양해를 구합니다. 

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기
- 남겨주실 내용: 삼성계정, 이벤트명, 주문번호 (영수증 메뉴에서 확인)

감사합니다.