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스타레일 2주년 기념 패키지 구매 오류

(게시글 작성 시간: 04-09-2025 04:20 PM)
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ㅅㄷㅍ1863
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스타레일 내에 다른 인앱 구매는 결제창이 정상적으로 나오는데 2주년 패키지만 화면이 결제창 출력 전 잠깐 거뭇해지면서 인증중 문구만 나오고 1초 후에 다시 게임 화면으로 돌아가면서 결제창이 정상적으로 나오지않네요. 갤스 오류인가요 붕스 오류인가요
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GalaxyStore_담당
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안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

갤럭시 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.

특정 상품 구매 시 오류가 발생하여 불편을 겪고 계신 것으로 보입니다. 정확한 확인이 필요하여, 결제 창에서 발생하는 오류 화면의 스크린샷과 단말기 로그 첨부하여 문의 주시면
확인 후 안내 드리겠습니다.

- 고객센터 :Members(Samsung Members) 앱 > 도움받기 > 빠른 고객 지원 > 질문/오류 보내기 > 오류 보내기 통한 로그 첨부
- 남겨 주실 내용: 오류를 겪고 있는 게임명, 스크린 샷


감사합니다.