스토어 다운 및 업데이트 속도가 너무 느립니다.

[RUHIRO]

최근 갤s23+로 기기변경하면서 갤럭시스토어 사용중에 기가 와이파이6나 데이터로 다 해보고 앱 데이터,캐시 다 삭제하고 해도 너무 느려요. 1초당 몇백kbs밖에 안나와요. 이거 왜 이러는거죠?

[prokong]

다른 앱에서 사용중인지 확인해보세요

[RUHIRO]

다른앱에서 뭘 사용중인걸 확인해보라는건가요?

[prokong]

데이터를 다른앱에서 우선적으로 사용한다면 다운로드 속도가 느릴수 있습니다. 여기서 말하는 데이터는 모바일 데이터및 와이파이를 포함해서 말씀드렸습니다.

[RUHIRO]

그런거 다 전제깔고 한겁니다... 구글스토어 설치 테스트에도 정상적으로 빠르게 설치됩니다. 갤럭시 스토어만 느려요.

[prokong]

앱문제이거나 메인보드 문제인것 같긴 한데 앱 데이터 삭제도 해보신거 같고... 갤스 특정 버전이 문제이거나 메인보드 문제로 보이긴 합니다만 단정지을순 없습니다. 서비스가서 점검 한번 받아보시고 다운로드 속도 낮은현상 발생시킨뒤 로그도 한번 보내보세요

[RUHIRO]

도움주셔서 감사합니다. 문의 글 먼저 남겨보고 서비스센터 가보던지 해야겠네요.

[카인도]

개발자 옵션키고 여기에체크하삼 해결햇습니다

[초코620130]

특정지역 에서전화가잘안됨니다

[요즘잘자쿨냥e]

갤럭시 S23 사용중이고 오늘 초기화 했는데 갤럭시 스토어 다운로드 속도가 진짜 너무너무너무 느려요. 캐시랑 데이터 삭제해도 그때 뿐이고 진짜 정떨어져요.

[RUHIRO]

저만 그런건가 했는데 아니였군요.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시 스토어 내 다운로드 속도 저하 현상으로 인해 불편을 겪고 계신 것으로 이해됩니다.

현재 게시글에 적어주신 내용만으로는 정확한 원인 분석이 어려운데요, 다운로드 오류(속도 저하)가 발생하는 시점에 고객센터 오류보내기로 단말로그를 첨부하여 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기 > 오류보내기

감사합니다.

[오이싫어]

동일 현상 겪고있습니다.

갤럭시 스토어 업데이트 때문에 강제적으로 업데이트 화면으로 전환돼서  Galaxy Store > 하단 메뉴에 들어가지도 못합니다.

해결책 알려주세요