원신 게임실행시 갤럭시스토어 구매완료 오류

[뀨니뀬]

폰 바꾼 후 위와같인 오류메시지가 계속나오네요 해결방안 부탁드립니다.

[minemap0035]

원신 앱을 삭제 후 재설치 해야해요
원신을 apk로 설치하면 뜨는 오류인데 앱 복원 기능이 apk설치 방식으로 복원해요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

먼저 minemap0035 님께서 알려주신대로 고객님의 단말에 현재 설치되어 있는 게임을 완전히 삭제하신 후, 휴대폰을 한 번 재부팅하시고 갤럭시 스토어를 통해서 문제의 게임을 재설치하신 다음 결제를 재시도 해 봐 주시길 부탁드리겠습니다.

그 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우, 오류 스크린 샷과 문제 발생 직후 추출하신 로그를 고객센터 통해 전달 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

감사합니다.